Termos de Uso
Última atualização: 21 de setembro de 2026
Ao utilizar o SaveTube, você concorda com estes termos. Leia com atenção, especialmente as seções sobre créditos e reembolso.
1. Quem presta o serviço
O SaveTube é operado por JOSE WELLINGTON COELHO GRACA, inscrita no CNPJ sob o nº 60.750.422/0001-06, com endereço em Rodovia BR-101, nº 298, Lote 25 — Pachecos, Palhoça/SC, CEP 88135-010 e contato em contato@savetube.com.br.
2. Sobre o serviço
O SaveTube é uma ferramenta online que baixa vídeos públicos do YouTube a partir de uma URL fornecida por você. Não hospedamos, não indexamos e não distribuímos vídeos: cada download é feito sob demanda e o arquivo é apagado do nosso servidor assim que termina de ser entregue.
3. Downloads grátis e pagos
Até 720p e em MP3, o YouTube fornece um arquivo já completo e o seu navegador o baixa diretamente da fonte, sem passar pelos nossos servidores. Esses downloads são gratuitos, limitados a 3 por dia por endereço IP.
Acima de 720p, o YouTube armazena imagem e som em arquivos separados. Para entregar um vídeo que toca com áudio, precisamos baixar os dois no nosso servidor e uni-los, sem recompressão, e depois transmitir o resultado até você. Esses downloads consomem 1 crédito cada.
4. Uso permitido
- Baixar vídeos de domínio público, de sua própria autoria ou com autorização do titular.
- Usar o conteúdo baixado estritamente para fins pessoais e não comerciais.
- Respeitar os Termos de Serviço do YouTube e a legislação de direitos autorais aplicável.
5. Uso proibido
- Baixar conteúdo protegido por direitos autorais sem autorização do titular.
- Redistribuir, revender ou reproduzir publicamente conteúdo de terceiros.
- Automatizar requisições, burlar o limite diário, revender acesso ou sobrecarregar o sistema.
A responsabilidade pelo uso do conteúdo baixado é sua. O SaveTube fornece a ferramenta; a decisão sobre o que baixar e como usar é de quem a opera.
6. Registros de acesso
Guardamos o endereço IP ligado ao limite diário por 6 meses, prazo que o artigo 15 do Marco Civil da Internet estabelece para provedores de aplicação.
Mantemos também um registro de downloads pelo mesmo prazo de 6 meses, com data e hora, IP, país, resolução e formato escolhidos e se o download foi grátis ou pago — sem o vídeo. Em separado, contamos quantas vezes cada vídeo foi baixado por dia — uma contagem que não guarda nada sobre quem baixou. Serve para medir o uso e dimensionar o serviço. Detalhes na Política de Privacidade.
Mantemos também um registro de acesso detalhado pelo mesmo prazo de 6 meses, com IP, data e hora, página acessada, código de resposta, referenciador e o tipo de aparelho, sistema e navegador. Serve para segurança e estatística de audiência, é apagado automaticamente ao fim do prazo, e nunca é usado para publicidade ou perfil comportamental. Detalhes na Política de Privacidade.
7. Limitações técnicas
Não conseguimos processar vídeos privados, removidos, com restrição de idade, que exijam login, bloqueados na sua região ou transmissões ao vivo. O YouTube muda seus sistemas com frequência e isso pode interromper o serviço sem aviso. Não garantimos disponibilidade contínua.
8. Créditos
Créditos são a forma de pagamento pelos downloads em alta resolução. Não são doação, não são moeda e não rendem.
- 1 crédito = 1 download acima de 720p.
- Os créditos ficam vinculados à conta de e-mail usada na compra, não ao navegador nem ao aparelho.
- Não expiram. Se o serviço for descontinuado, avisaremos com antecedência razoável por e-mail.
- Um download pago que falhe ou seja cancelado antes de concluir devolve o crédito automaticamente.
- Créditos não são transferíveis entre contas nem conversíveis em dinheiro fora das hipóteses de reembolso da seção 10.
9. Pagamento
No Brasil, a compra é feita por Pix e processada pelo gateway Asaas. O crédito entra na sua conta automaticamente assim que o pagamento é confirmado, normalmente em menos de um minuto. Não temos acesso aos dados do seu meio de pagamento, que trafegam apenas entre você e o gateway.
Fora do Brasil, o pagamento ainda é confirmado manualmente (PayPal ou criptomoeda, com envio de comprovante). Nesses casos o crédito pode levar algumas horas.
Os preços são exibidos na tela antes da compra e podem mudar. A alteração nunca afeta créditos já adquiridos.
10. Arrependimento e reembolso
Se a compra foi feita pela internet, você tem 7 dias corridos a partir do pagamento para desistir e pedir reembolso integral, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O pedido é feito pelos canais de contato e o valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento.
Após esse prazo, reembolsamos quando houver falha nossa — por exemplo, crédito debitado sem entrega do arquivo. Créditos já utilizados em downloads concluídos não são reembolsáveis.
Reembolsos e estornos revertem os créditos correspondentes da sua conta. Se eles já tiverem sido usados, o saldo pode ficar negativo, e novos downloads pagos ficam bloqueados até a regularização.
11. Conta e dados
Para comprar e usar créditos é preciso informar um e-mail, que identifica sua conta e sua carteira. O acesso é por um link ou um código enviados a esse e-mail — não usamos senha. O link e o código valem por 10 minutos e só funcionam uma vez. O tratamento dos seus dados está descrito na Política de Privacidade.
12. Suspensão
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, especialmente em casos de automação abusiva, tentativa de burlar limites ou fraude em pagamento. Em caso de encerramento sem violação da sua parte, reembolsamos os créditos não utilizados.
13. Responsabilidade
Respondemos por falhas do nosso serviço nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Isso inclui devolver o crédito ou o valor pago quando o download pago não for entregue por problema nosso.
Não respondemos pelo uso que você faz do conteúdo baixado, pela indisponibilidade do YouTube ou por mudanças que a plataforma faça e que impeçam o funcionamento do serviço. Nenhuma cláusula destes termos afasta direitos que a lei garante ao consumidor.
14. Links patrocinados e canais parceiros
Algumas áreas do site exibem links de programas de afiliados, sempre marcados com o selo “Patrocinado”. Se você comprar por um desses links, o SaveTube pode receber uma comissão da loja. O preço que você paga é exatamente o mesmo — a comissão sai da loja, não de você.
Exibimos também canais parceiros no YouTube. Seguir, curtir ou assistir é sempre opcional: nenhum download depende disso, e nenhuma função do site fica bloqueada se você não clicar. Durante o download gratuito pode aparecer um reprodutor de música, que só toca se você apertar o play.
Não temos controle sobre o conteúdo, os preços, o estoque ou as condições de sites de terceiros. A compra é feita entre você e a loja, sob os termos dela.
15. Alterações
Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail aos usuários com conta. O uso continuado após a alteração implica aceitação.
16. Contato e atendimento
Dúvidas, pedidos de reembolso, exercício de direitos sobre dados e problemas com downloads: contato@savetube.com.br, ou o canal de suporte indicado no site. Respondemos em até 15 dias.
17. Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pela lei brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Sendo você consumidor, pode acionar o SaveTube no foro do seu próprio domicílio, como assegura o artigo 101, I, do Código de Defesa do Consumidor. Não elegemos foro diverso.